SAP系统运维

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    基于ITIL的SAP系统运维支持
       
     



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    √系统日常监控服务－主动监控、预警监控
    √特定接口、后台任务夜间监控
     
    ◆基础维护服务
    √SAP应用模块运维支持                   √报表开发和维护支持 √业务优化支持
    √启动/停止SAP系统                         √传输                                     √后台作业维护
    √打印队列维护                                 √系统备份维护                     √权限设置维护
    √软件维护更新                                 √系统用户维护                     √Local Client
    √数据库空间维护                              √OSS配置维护                       √服务台支持服务

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    √SAP数据库维护                                          √系统安装
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    ◆专家增值服务
    √SAP系统升级                                                    √SAP HANA服务
    √SAP系统安全/权限梳理                                     √容灾服务
    √数据归档                                                           √IT系统规划评估
    √SLM Service Desk平台搭建


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